Corsi ISO/IEC 20000-1

ISO/IEC 20000-1 è lo standard internazionale per la gestione dei servizi informatici (ITSM). Fornisce essenzialmente un quadro di riferimento che le organizzazioni devono seguire per garantire che i loro servizi IT siano forniti in modo efficace e soddisfino le esigenze dell'azienda. La ISO 20000-1:2018 specifica i requisiti per l'implementazione di un sistema di gestione dei servizi IT (SMS).

  • Responsabile ITSM certificato ISO/IEC 20000-1

    L'ISO 20000-1 Information Technology - Service Management (ITSM) Certified Manager è un programma di formazione di 42 ore che comprende quattro corsi: ISO/IEC 20000-1:2018 Lead Auditor, ISO 31000:2018 Linee guida per la gestione del rischio, Good Documentation Practice e FMEA.

    • Su richiesta / a misura di studente
    • 42 ore / 4,2 CEU
    • Inglese
    • Certificato Exemplar Global
    Per saperne di più Iscriviti ora $2095

  • Certificazione ISO 20000-1 ITSM Lead Auditor

    Questo corso di formazione di 32 ore insegna una comprensione dettagliata dei concetti e dei requisiti della norma ISO/IEC 20000-1:2018 Information Technology - Service Management, e dei principi e delle pratiche di conduzione degli audit dei sistemi di gestione in conformità alla norma ISO 19011:2018 Guidelines for Auditing Management Systems.

    • Su richiesta / a misura di studente
    • 32 ore / 3,2 CEU
    • Inglese
    • Certificato Exemplar Global
    Per saperne di più Iscriviti ora $1795

  • Certificazione di auditor interno ITSM ISO 20000-1

    Questo corso di formazione, della durata di 24 ore, insegna una comprensione dettagliata dei concetti e dei requisiti delle norme ISO/IEC 20000-1:2018 Information Technology - Service Management e ISO 19011:2018 Internal Auditing of Management Systems.

    • Su richiesta / a misura di studente
    • 24 ore / 2,4 CEU
    • Inglese
    • Certificato Exemplar Global
    Per saperne di più Iscriviti ora $1095

  • Certificazione dei requisiti ITSM ISO 20000-1

    Questo corso di formazione di 16 ore insegna una comprensione dettagliata dei concetti e dei requisiti dello standard ISO/IEC 20000-1:2018 Information Technology - Service Management.

    • Su richiesta / a misura di studente
    • 16 ore / 1,6 CEU
    • Inglese
    • Certificato Exemplar Global
    Per saperne di più Iscriviti ora $695