Manager certificato ISO 20000-1
Il Certified ITSM Manager è un programma di formazione di 42 ore composto da quattro corsi elettronici on-demand: ISO 20000-1 Lead Auditor (certificato Exemplar Global), ISO 31000 Linee guida per la gestione del rischio, Buona pratica di documentazione e FMEA. 4,2 CEU. Lingua: Inglese